Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis  gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

1. Integratief counselor & therapeut in opleiding, in dit document genoemd therapeut: Jim Visser
2. Client: de volwassene die bij Praktijk Visser in begeleiding is.
3. Begeleidingsovereenkomst: de begeleidingsovereenkomst tussen Praktijk Visser en de cliënt.

Artikel 2: Algemeen

1. Begeleiding bij Praktijk Visser is geen vervanging van medische behandeling, medicatie en/of andere reguliere hulpverlening.
2. Praktijk Visser heeft geen diagnostische bevoegdheid.

Artikel 3: Begeleidingsovereenkomst | geheimhouding | privacy

1. Praktijk Visser heeft geheimhoudingsplicht
2. Voorafgaand aan het begeleidingstraject wordt de cliënt gevraagd een begeleidingsovereenkomst in te vullen en te ondertekenen. Hierin geeft de cliënt expliciet toestemming voor het vastleggen van persoonsgegevens in de begeleidingsovereenkomst en het cliëntdossier. Persoonlijke gegevens en informatie verstuurt hij middels een met wachtwoord beveiligd bestand. De therapeut is niet aansprakelijk voor fouten die hierbij worden gemaakt.
3. Op deze begeleidingsovereenkomst is de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) van toepassing. De WGBO bevat de regelgeving voor zowel cliënten als therapeuten. In de WGBO zijn onder andere geregeld: het recht op informatie; toestemmingsvereisten voor een behandeling; de plicht een cliëntdossier aan te leggen; het recht op inzage van de cliënt in het cliëntdossier en de geheimhouding van cliëntgegevens.
4. Met het invullen van de begeleidingsovereenkomst geeft de cliënt aan Praktijk Visser toestemming voor het vastleggen van zijn of haar persoonsgegevens in de begeleidingsovereenkomst en het cliëntdossier.
5. Op alle van en met Praktijk Visser gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
6. Voorafgaand, tijdens of na het begeleidingstraject kan het voor een zo effectief mogelijke begeleiding nodig zijn informatie in te winnen of te verstrekken aan o.a. huisarts, ARBO-arts, levenspartner en collega-therapeuten. De cliënt zal dan gevraagd worden daarvoor een toestemmingsformulier te ondertekenen. Deze toestemming betreft uitsluitend overleg en afstemming noodzakelijk om over voldoende informatie te beschikken ten behoeve van adequate begeleiding en geldt uitsluitend voor de klachten episode. De verkregen gegevens worden opgeslagen in het cliëntdossier.
7. In geval van dreigend gevaar voor zowel de cliënt als voor zijn of haar omgeving of bepaalde personen behoudt Praktijk Visser zich het recht toe relevante informatie te verstrekken aan bevoegde personen of instanties als hiermee het gevaar kan worden voorkomen.
   Alle eventuele nadelige gevolgen voortvloeiend uit het achterhouden van informatie in het medisch dossier bij de huisarts zijn voor de verantwoordelijkheid en rekening van de cliënt.

Artikel 4: Betalingsvoorwaarden

1. Deze betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle begeleidingsovereenkomsten tussen de cliënt en Praktijk Visser
2. De tariefstelling per begeleidingsgesprek wordt in de begeleidingsovereenkomst vastgesteld. De cliënt ontvangt hiervoor maandelijks een digitaal versleutelde factuur (PDF), welke binnen 14 dagen per bank voldaan wordt.
3. De tariefstelling voor contact met bij de cliënt betrokken personen, per telefoon, e-mail of anderszins en het opmaken van overdrachtsverslagen en dossiers, zijn in de begeleidingsovereenkomst vastgesteld. Bij contact minder dan een uur met bij de cliënt betrokken personen wordt de tariefstelling excl. BTW omgerekend naar het daadwerkelijk bestede deel van dat uur.
4. Het tarief wordt op 01-01 van ieder jaar aangepast.
5. Bij het niet voldoen van de betaling binnen de betalingstermijn kan Praktijk Visser de cliënt een betalingsherinnering sturen. Voldoet de cliënt binnen 14 dagen niet aan de betalingsherinnering dan is Praktijk Visser gerechtigd incassomaatregelen te treffen, dan wel dit door derden te laten uitvoeren. Alle kosten die verband houden met deze vordering komen voor rekening van de cliënt.
   Bij een betalingsachterstand is de hulpverlener gerechtigd -tenzij de behandeling zich hiertegen verzet- verdere begeleiding op te schorten totdat de cliënt aan de betalingsverplichting heeft voldaan.

Artikel 5: Annulering

1. Bij afzeggen korter dan 24 uur voor aanvang van de afspraak is Praktijk Visser genoodzaakt de kosten in rekening te brengen. 

Artikel 6: Crisisopvang 

1. Crisisopvang is binnen Praktijk Visser niet mogelijk. Bij een eventuele crisis kunnen u of uw naasten zich tot uw huisarts wenden.
2. Als er gedurende de periode van de begeleiding calamiteiten zijn die niet kunnen wachten tot het volgende begeleidingsmoment is de mogelijkheid aanwezig om telefonisch contact op te nemen. Spreek daarvoor de voicemail in, vermeld duidelijk uw naam en telefoonnummer, waarna u zo spoedig mogelijk wordt teruggebeld.

Artikel 7: Ethische Code

1. Praktijk Visser handelt conform de door de VBAG geformuleerde ethische beroepscode.

Artikel 8: Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (WKKGZ)

1. Als de cliënt naar zijn of haar oordeel tijdens de begeleiding onzorgvuldig of verkeerd is begeleid kan hij of zij een klacht indienen. Het is belangrijk dat de cliënt de klacht eerst binnen de praktijk bespreekt en probeert op te lossen ook in e-mail naar de opleiding. Het is ook mogelijk de VBAG hierbij in te schakelen. Als het niet lukt de klacht op te lossen kan een klacht worden ingediend.
2. Praktijk Visser heeft de WKKGZ via de beroepsvereniging VBAG geregeld. De cliënt kan voor alle informatie over de procedure van het indienen van een klacht terecht bij de VBAG (https://vbag.nl/consument/klachten-en-geschillen/) (en eventueel bij Academie Vesta).
3. De therapeut heeft een collectieve aansprakelijkheidsverzekering. Iedere aansprakelijkheid van de therapeut is beperkt tot een bedrag dat in voorkomend geval wordt uitgekeerd door verzekeraar, vermeerderd met een eigen risico.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

1. De cliënt gedraagt zich als een gast; hij houdt zich aan de regels van de gastvrouw/gastheer (de  therapeut). Er wordt tijdens een sessie niet gerookt, geen alcohol gedronken en geen drugs gebruikt. De kosten van vernieling van eigendommen van de therapeut door de cliënt, zullen op de cliënt worden verhaald. Van iedere vorm van mishandeling van de therapeut door de cliënt zal te allen tijde aangifte bij de politie worden gedaan.
2. Praktijk Visser is niet aansprakelijk voor eventuele nadelige gevolgen die zijn ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, dan wel doordat cliënt voor hem/haar bekende en beschikbare informatie aanwezig in medische dossiers van arts/specialist of andere behandelaar, niet heeft verstrekt.
3. Praktijk Visser is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan aan eigendommen van cliënt door parkeren op of het betreden van het terrein aan de, waar de praktijkruimte zich bevindt, noch voor andere schade ontstaan door het betreden van de praktijk, de hal en het gebruik maken van het toilet.

Artikel 10: Wijziging en vindplaats van de voorwaarden

1. De cliënt ontvangt de algemene voorwaarden als bijlage bij de begeleidingsovereenkomst. De cliënt gaat met het ondertekenen van de begeleidingsovereenkomst akkoord met de algemene voorwaarden.
2. De algemene voorwaarden staan ook weergegeven op: praktijkvisser.nl

Artikel 11: Slotbepaling

1. Praktijk Visser kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en opgaaf van redenen de algemene voorwaarden wijzigen en aanvullen.

Opgemaakt Ritthem, maart 2025